FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Sì, per acquistare i nostri prodotti è necessaria una veloce registrazione gratuita in cui ti verranno richiesti alcuni semplici dati personali. Dopo aver concluso l'acquisto, i dati saranno salvati sul tuo profilo per completare più rapidamente gli ordini successivi e potranno essere modificati in qualsiasi momento accedendo all'area riservata.

Si, minimo due bottiglie.

Se qualcosa dovesse andare storto non ti preoccupare. In questi casi il vantaggio dell'olio è che se una bottiglia dovesse accidentalmente rompersi, l'olio andrebbe a macchiare la scatola. Se ricevi una scatola macchiata o manomessa, non ritirarla. Il corriere ci avviserà e provvederemo a rispedire i prodotti o, in caso di esaurimento scorte, a un rimborso. Se hai dubbi sulla procedura non esitare a contattarci all'indirizzo shop@fattorialucapalombaro.com

Una volta spedito il tuo ordine ti sarà inviata una mail di conferma spedizione in cui troverai tutti i dettagli necessari a tracciare il tuo pacco.

Il tuo ordine arriverà a casa tua in 3/5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine (tranne Calabria e isole, dove la spedizione richiede qualche giorno in più). Visita la pagina spedizioni per ulteriori dettagli.

Certo, spediamo in tutta Europa, negli USA e in Canada.

Le spedizioni verso l'Italia partono da un costo variabile in base alla regione intorno ai 18€. Per informazioni più dettagliate visita la pagina spedizioni.

Accettiamo pagamenti tramite le carte di credito dei principali circuiti, PayPal, o bonifico bancario.

Se riscontri problemi o difficoltà in fase di registrazione o acquisto, contattaci all'indirizzo shop@fattorialucapalombaro.com . Saremo felici di aiutarti passo dopo passo.

Una volta completato l’ordine, riceverai una email di conferma all’indirizzo associato al tuo account. Se non hai ricevuto l'email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.